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商店的綜合信譽值= 1 - (中差評次數 ÷(好評次數+中評次數+差評次數+10))*40% - (退貨訂單數 ÷(訂單付款成功次數 + 退貨訂單數+10))*20% - (投訴次數÷(訂單付款成功次數 + 投訴次數+10))*10% - (假貨數÷商品總量)*10% - (付款不發貨訂單數 ÷(所有訂單付款次數+10))*10% - (發貨速度評價差 ÷(發貨速度評價好 + 發貨速度評價中 + 發貨速度評價差+10))*10% - 違規降級扣分
其中中差評率占40%、退貨率占20%、投訴率占10%、假貨率占10%、付款不發貨比率占10%、超期發貨率占10%。
中差評率=中差評次數 ÷(好評次數+中評次數+差評次數 +10)
好評 1447條 99.39% 中評 3條 0.2% 差評 6條 0.41%
退貨率=退貨訂單數 ÷(訂單付款成功次數 + 退貨訂單數 + 10)
訂單付款次數:1456次 退貨訂單數:2單 退貨率:0.14%
投訴率=投訴次數÷(訂單付款成功次數 + 投訴次數 + 10)
訂單付款次數:1456次 投訴次數:2次 投訴率:0.14%
假貨率=假貨數÷商品總量
商品總數:0件 假貨:0件 假貨率:0%
付款不發貨率=付款不發貨訂單數 ÷(所有訂單付款次數+10)
所有訂單付款次數:1572次 付款不發貨訂單:1單 付款不發貨率:0.06%
超期發貨率=發貨速度評價差 ÷(發貨速度評價好 + 發貨速度評價中 + 發貨速度評價差 + 10)
好評 1567條 100%(賣家在4天之內發貨為好評)
中評 0條 0%(4--10天發貨為中評)
差評 0條 0%(超過10天發貨為差評)
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